Cập nhật lần cuối: ngày 29 tháng 8 năm 2026
Ingenium Concepts vận hành Ingenium Orbit, nền tảng bán hàng và khách hàng thân thiết được các cửa hàng bán lẻ sử dụng. Chính sách này mô tả những thông tin chúng tôi thu thập từ khách hàng khi họ đăng ký chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng tại quầy thanh toán, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và những lựa chọn mà khách hàng có.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng đăng ký chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng trên màn hình dành cho khách tại quầy thanh toán, chúng tôi thu thập số điện thoại di động hoặc địa chỉ email mà khách hàng nhập, tên khách hàng cung cấp và từng lựa chọn đồng ý mà khách hàng thực hiện, cùng với phiên bản điều khoản chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng đã được hiển thị cho họ và thời điểm họ đồng ý.
Chúng tôi cũng ghi nhận các giao dịch mua hàng của khách tại cửa hàng đó — cơ sở để tính số điểm thưởng — và tình trạng gửi của những tin nhắn chúng tôi gửi cho họ.
Cách chúng tôi sử dụng số điện thoại di động
Số điện thoại di động chỉ được dùng để gửi những loại tin nhắn mà khách hàng đã đồng ý một cách cụ thể, và chỉ nhân danh cửa hàng nơi khách hàng đã đăng ký:
- Tin nhắn giao dịch. Hóa đơn điện tử gửi sau khi mua hàng và các thông báo về tài khoản điểm thưởng như điểm đã tích lũy, điểm sắp hết hạn và phần thưởng có thể đổi. Chỉ gửi cho khách hàng đã chọn ô hóa đơn điện tử.
- Tin nhắn tiếp thị. Ưu đãi khuyến mãi, giảm giá và sự kiện tại cửa hàng, được gửi không thường xuyên từ cửa hàng đó. Chỉ gửi cho khách hàng đã chọn riêng ô nhận ưu đãi.
Số điện thoại chỉ được nhập để tra cứu một tài khoản điểm thưởng đã có sẽ không bao giờ được xem là sự đồng ý nhận tin nhắn.
Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại di động của bạn
Số điện thoại di động và sự đồng ý nhận SMS không được chia sẻ, bán, cho thuê hay tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba hoặc công ty liên kết phục vụ mục đích tiếp thị của họ. Không có thông tin di động nào được chia sẻ với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích tiếp thị hoặc quảng bá nào. Việc chia sẻ thông tin chỉ giới hạn ở các nhà thầu phụ cung cấp chính dịch vụ này, chẳng hạn nhà mạng gửi tin nhắn của chúng tôi, và họ không được sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc chuyển tin nhắn. Mỗi cửa hàng chỉ thấy những khách hàng đã đăng ký với chính cửa hàng đó; số điện thoại không bao giờ được gộp chung hay trao đổi giữa các cửa hàng.
Tần suất tin nhắn, cước phí và cách hủy nhận tin
Tần suất tin nhắn thay đổi tùy theo mức độ mua sắm của khách hàng, thường từ 1 đến 4 tin nhắn mỗi tháng. Có thể phát sinh cước tin nhắn và cước dữ liệu.
Khách hàng có thể hủy nhận tin bất cứ lúc nào bằng cách trả lời STOP cho bất kỳ tin nhắn nào — thao tác này dừng toàn bộ tin nhắn từ cửa hàng đó — hoặc đề nghị nhân viên tại bất kỳ chi nhánh nào của cửa hàng gỡ số điện thoại của mình. Trả lời HELP sẽ nhận được thông tin trợ giúp và đầu mối hỗ trợ của chúng tôi. Nhà mạng không chịu trách nhiệm đối với tin nhắn bị chậm hoặc không được chuyển đến.
Lưu trữ, truy cập và xóa thông tin
Chúng tôi lưu giữ thông tin liên hệ, hồ sơ đồng ý và sổ điểm thưởng của khách hàng trong suốt thời gian tài khoản điểm thưởng còn hoạt động. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ gỡ thông tin liên hệ của khách hàng và khả năng tra cứu tài khoản đó. Các bản ghi giao dịch mua hàng và sổ điểm thưởng vẫn được lưu như hồ sơ tài chính sau khi gỡ, và không còn gắn với thông tin liên hệ định danh.
Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới hoặc đề nghị nhân viên tại cửa hàng nơi tài khoản được mở.
Trẻ em
Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý đăng ký hoặc thu thập thông tin của trẻ em.
Thay đổi đối với chính sách này
Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này và ngày cập nhật ở trên sẽ được điều chỉnh. Những thay đổi quan trọng về cách sử dụng số điện thoại di động sẽ không được áp dụng hồi tố đối với sự đồng ý đã được đưa ra trước đó.
Liên hệ
Ingenium Concepts — info@ingeniumconcepts.io